Post Mortem: Benditas Lecciones Aprendidas (ii)

Serpiente Uróboros,

"Aprendemos de la experiencia que los hombres nunca aprenden nada de la experiencia"
George Bernard Shaw, escritor

La recopilación y estudio de las Lecciones aprendidas son posiblemente las actividades a las que menor tiempo se dedican en la vida de un proyecto. Las organizaciones deben gestionar correctamente el conocimiento que poseen y la redacción de unas buenas lecciones aprendidas de cada proyecto que se ejecuta debería ser valorado al mismo nivel que la ejecución exitosa del mismo. 

Si no son entendibles y reutilizables, no hay otra causa que una compilación defectuosa de las mismas, y si la explotación de la información y del repositorio no es ágil y correcto, es por una mala gestión del conocimiento por parte de la compañía. En ambos casos, se trata de lagunas que favorecen la repetición de errores. 

Normalmente no se leen ni se investigan en los momentos previos al arranque de los proyectos porque no aportan un valor claro o están redactadas con obviedades, y como no aportan nada, se consideran algo vacío y carente de valor por lo que no perdemos el tiempo en redactar correctamente las de los proyectos que estamos entregando. Esa es la serpiente uróboros, símbolo del esfuerzo eterno e inútil.

Aunque bien es cierto que una de las aplicaciones de las lecciones aprendidas es usarlas para que la organización aprenda, al final la organización no suele aprender demasiado de estos análisis pues existe una gran dificultad para poder explotar esta información de manera adecuada cuando queremos hacerlo, bien sea por las herramientas que tenemos para acceder a la información (bases de datos generalmente), o por lo difícil que resulta el encontrar algo útil en una capeta compartida en red sin invertir una cantidad de tiempo enorme.

Sin embargo, cuando invertimos el tiempo correcto en recopilar de manera adecuada las experiencias, fallos y aciertos del proyecto, para los involucrados, releer estos documentos suele ser una manera de volver a revivir ciertas situaciones y hacer que nuestra memoria recupere detalles que de otra manera se nos hubieran pasado por alto. Y si el ejercicio es correcto, sirve a otros Jefes de Proyecto que se encuentren ante proyectos similares.

Y lo cuento por propia experiencia.